docomoショップが糞すぎる

1非通知さん2012-08-26 20:23:38

行くたびに毎回イライラさせられる

数多ある業種の中で最底辺に存在するのがdocomoショップ

docomoしか使ったことないから同業他社はどうか知らんけど、どこも似たようなもんなんだろうなあ

112非通知さん2013-11-30 20:11:13

>>1

http://blog-imgs-52.fc2.com/n/i/t/nitosokusinn/5gOdJmi.jpg

サイコーだろ?

126非通知さん2014-02-18 17:00:34



>>1

個人的には圧倒的に満足度1位だわドコモショップ

178非通知さん2014-07-18 20:24:42

>>1

すごくわかる。運営が非効率極まりない。

修理1つとってもわざわざ本部に電話かけていちいち確認とってる

それがまたすげー長いんだ。その都度客が待たされる

DS店員に裁量権がまったく与えられてないから非効率な運営して客を待たせるようになってる

あれ客が新端末さわったりするようにわざと遅延させてねえか?

一風堂の意図的に行列つくる商法やらなくていいんだよ

190非通知さん2014-07-29 22:26:57

禿に比べりゃ天国だよ

なーに贅沢言っとるのか>>1は

11非通知さん2012-08-31 05:01:01

一番酷いのは、チンピラとヤクザw

こいつら1日いるらしいw

仕事しろよ!!ゴミ野郎!!



13非通知さん2012-09-19 06:30:18

>>11

ドコモらしいね

23非通知さん2012-11-15 23:43:34

西荻店のN。客が不利になる誘導ばかりして、正したら余計にひどい対応になった。

口曲げて変な顔でワラウナ。

58非通知さん2013-06-04 18:02:02

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81非通知さん

>>58

GALAXYシリーズ買いまくってる俺でも引くわ

71非通知さん

待ち時間はスマホ売り出してからはどんどん伸びてるよ。

窓口が5つしか無い店舗とか、全て機種変で埋まったら、もう待ちが3人でも1時間以上待つ羽目になるよ。

時間が無いとか俺の手続きそんな時間掛かんねーよとかキレられても困る。

じゃあ待ってる人飛ばして先にお手続きしますねなんて出来ねーから。

あとオプション3ヶ月とかは無視して解約してもデメリットねーよ。店出た瞬間にNW暗証番号入れて解約してもおk

外し方分からんなら違うDS池。他店舗の条件なんて余所は知らんし、

「マイショップをここにしたい。あとオプションの解約。」

と、言えば新人が優先的にやってくれるよ。まぁ新人だから対応はお察しになるかもしれんが。



77非通知さん

>>71

前に通常型携帯電話からsmart phoneに機種変更した時、smart phoneに変わ

ると通信方法など契約内容が殆ど違ってくるから、その契約書類を作りなお

さないといけない。それとおサイフケータイの移行などで、手続きに全部で

1時間15分くらいかかった。

87非通知さん

>>71

知っている人がdocomo shopでsmart phoneで機種変更した。

私の時と同様に付加サービスを4つほど付けさせられて、最低3ヶ月利用す

るように言われたみたい。その人は、その後すぐに使わないサービを解約した。

私もdビデオ・dヒッツなど使わないものは解約するべきか迷っている。

担当した店員は女性だった。3ヶ月使うと「男の約束」はしていない。

DCMX cardに申込みをしてショップへの義理は果たしている。

86非通知さん

>>71

smart phoneへの機種変更手続き、それにSIM lock解除を入れて、>>77 で書

いたように約1時間15分かかった。

知っている人に聞くと、携帯電話の扱い方を知っている人だからそれだけの

時間ですんだのであって、IT機器に詳しくない年配の人だと、音声通話・

メール・Web accessを使えるようにするためのセッティングなど、操作の仕

方を教えながらやらないといけないので2時間以上はかかるものらしい。

人によっては3時間近くも。

82非通知さん

>>81

なんで韓国に貢ぐの?

83非通知さん

>>82

メーカーで選んでないから

88非通知さん

>>87

どうせショップのねぇちゃんに言われるまま鼻伸ばして入ったんだろwwwwwww

89非通知さん

>>88

最低3ヶ月は契約しないといけないと、半ば、強制するように言われた。

鼻の下というより、優柔不断で気が弱いだけです。

90非通知さん

>>89

そんなもん解約してもばれないよ

99非通知さん2013-09-07 20:22:42

【その後の対応の悪さ】

帰宅後、新しい充電器で充電してみるが、まったく不具合が直っていない。

すぐさま同じドコモショップに行くが、閉店5分前だったため門前払いされる。

理由は「パソコンの電源を全部落としてしまったんで〜」

その時店内には客が5人、カウンターで対応中だった。

明日から出張であることを告げたが「まったく充電できない状態なんですか?できるんですよね」的な対応で追い返される。

次の日の朝一にショップに行ったところ、結局携帯の端子に原因があり、修理が必要であると告げられる。

充電器に不具合があるとされたのはドコモの判断ミスであることも告げられる。

まったく問題の無かった充電器を買い替えさせられたことについて問いただすと

「それはお客様がお買いになられたので、返金は一切できません〜」とのこと

【現在】ドコモを解約し、白いお父さんの会社にお世話になる。

3年使っているが不具合なし。ドコモが2年間で3回も不具合が起き、そのたび見当違いな対応をされたことを思うと、まったくストレスフリー

156非通知さん2014-05-09 13:55:26

>>99

腹立つなこれは

121非通知さん2014-01-23 11:15:14

docomoショップでsimの大きさ変えるのに2100円払った俺は当時の自分を殴りたいw

変換アダプターなんてもんがあったのか

166非通知さん2014-05-26 12:46:34

堺のDSはクソ中のクソ★

167非通知さん2014-05-26 21:58:47

>>166

堺のどこよ?

堺市民だから気になるわ

187非通知さん2014-07-25 07:02:53

待たされるし慇懃無礼な女がいるので、少し遠いが国分寺か府中のDSへ行くようにしている

ムサコのDSの前をよく通るので覗いてみると、いつも馬鹿の一つ覚えみたいに「90分待ち」「180分待ち」の表示

228非通知さん2014-11-24 13:10:45

殿様商売の結果がこれだよ。マジでざまぁ

サポートで誠実な対応をとり、ユーザ目線でプランを作り、継続ユーザを大事にしてれば

こんなことにはならなかったのにな。

俺も1月で2年縛りきれるから、MVNOに移行するわ

2年縛りが切れて離脱する人は今後も出続けるから、本当の地獄はまだまだこれからだぞ!

263非通知さん2015-03-30 03:50:37

>>228

mvnoもdocomoに金入るけどね

245非通知さん2015-02-10 18:36:26

できないと勝手な判断して初期化

あとで初期化しなくともできることだったとかw

詫びとして新品の好きな機種に替えさせるくらいしろ!



265非通知さん2015-03-30 23:31:48

>>263

直接契約よりくっそ安くなるから多少なりとも打撃を与えることはできる

270非通知さん2015-05-02 23:35:15

メールアドレス変更時の不具合でショップに持って行ったとき、

裏を開けたショップの店員「microSDがドコモ推奨外の物ですねえ」だって。

頭にきたから「それ何か関係あんの?あんたんとこで買うmicroSDなんて高くて洒落にならんからPCショップで買ったまでよ」

って言ってやったことあるんだけど、何でも不具合や故障は

ユーザー側に落ち度ありにしようと必死すぎて、

いらんことにまで言及して反感かってる馬鹿ショップ店員

そう、長崎のドコモあ〇か〇店のお前だよ

しかも勝手に初期化しやがって

271非通知さん2015-05-03 00:46:24

>>270

嫌なら使うな貧乏人

272非通知さん2015-05-03 03:13:41

>>271

ドコモショップが最高すぎるってスレにいきなさい。



412非通知2016-03-28 15:53:09

まずみんなバカ。

対応悪いの店員のせいにするな。

自分の対応が悪かったら店員も怒るわ。

まず鏡だということをわかってほしい。

自分した対応を逆にされたら自分でも怒るだろうに。。

そゆ人が将来老害になる。

413非通知さん2016-03-30 01:32:12

>>412

おっしゃる通り。

491非通知さん2016-05-27 00:25:21

docomoショップで契約変更した翌日から迷惑電話が連発してかかってくるようになった

まあ、偶然と思うけどそうでないかもね

場所は都内某所



492非通知さん2016-05-27 12:19:33

>>491

偶然でしょ

532非通知さん2016-07-09 11:39:34

大昔は支店支社直営店ってのが併設されていたらしいね

各県庁所在地と第二の市ぐらいに直営店とか復活させていいかもしれない

悪質代理店の是正淘汰・場合によっては剰余人員の受け皿とか割と役に立ちそうなのだが・・・

コンビニが不良店舗や悪質なFCにやるえげつない手法なんだけど

535非通知さん2016-07-18 23:23:57

>>532

大昔は契約内容的の変更なんぞドコモショップで出来なかったから支店で対応するしかなかった。

ショップは支店へ行って下さいと案内してたし。

CSはショップ運営から手を引くからドコモ(グループ)直営店は無くなるよ。



540非通知さん2016-08-18 00:06:49

>>535

手ー引くってマジ? どうなるの?

543非通知さん2016-08-18 19:21:12

>>540

え?どーなるって運営代理店業務を辞めて、他社代理店へ譲渡するんでしょ。

553非通知さん2016-10-08 15:04:17

光の勧誘酷すぎる

どこ行ってもされるんだけどなんなんだまじで

お得お得お得うるせーな

機種変更の時にもされて

フレッツ使ってるってアンケートに書くの辞めたわ

もう利用してないてことでオプション廃止時違うショップで記載したら

ギガがーて話から新設で引く提案されてこいつらしつこすぎる

しまいには電話でもいろんな所からかかってきて頭おかしくなりそう

フレッツのままじゃ安くないのか?

フレッツ光戸建

big

合わせて4700円程度 固定電話も含めて

マンスリーの割引含まず高いだの店員に言われてやれやれ言われて転用したらそんな安いわけ?

詐欺まがいな契約させられそうで手が出しにくい



597非通知さん2017-02-21 11:04:40

>>553

月額

ドコモ光戸建てbig込み5400

ひかり電話500

データM以上なら-800

初回だけ

手数料3000

工事費無料

dポイント10000

都内ならさらに5000ただし用途限定

これで良さを感じる感じないは任せるけど、感じないなら回線速度大事なのでnuro光ですって言えばだいたい黙る

578非通知さん2017-01-21 23:05:56

バンクは解約金でごねると対応することが多いイメージがあるが

みまもりケータイのごり押しで解約金で揉めること多いからな

584非通知さん2017-01-23 11:26:29

たまに感じのいい人いるけど ほとんどが嫌な感じの人だ 特に地方のほうが、質が悪い 都内はまだまし



588非通知さん2017-01-29 17:49:06

>>584

無料のタブレット(月額2500円)押し売りされそうになったけど、それでも都内はまだマシなのか。

興味あったから一応タブレットのスペック聞いたらわからないと言って教えてくれなかった。

普通入ってるCPU?とかハードディスクの大きさとか把握しないの?

それとも動作が異常に遅いゴミPCだから言えなかった?

589非通知さん2017-01-29 18:33:59

>>588

> 無料のタブレット(月額2500円)押し売り

はあ?

訳わからん。

無料ならば、貰っておけば良い。

無料の物を売られたのならば、詐欺?

591非通知さん2017-01-29 20:43:02

>>588

そら、ハードディスクなんか入ってないからな



592非通知さん2017-01-29 22:31:48

>>589

最初ショップの人はタブレット無料ということばかり強調して月額2500円かかるっていうことは口にしなかったんだよ。

無知だから色々聞いたら、やっと口を割った感じ。

パソコン使うからいらないと言ってるのに。

594非通知さん2017-01-30 00:01:37

>>592

なるほど!

そういう糞ショップは、無くなれば良いのに。



598非通知さん2017-02-21 11:05:42

>>597

ごめんドコモ光戸建big込で5200だわ



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